Kontakt zum Support
Das Treu Vermostein-Team hilft bei Fragen zu Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Charts und KI-unterstützten Funktionen. Du erreichst den Support über die angegebenen Kanäle; persönliche Anlageberatung und Renditezusagen sind nicht Bestandteil des Angebots.
Schreibe uns bei organisatorischen Fragen zu deinem Konto oder zur Plattform
Halte vor deiner Anfrage die Konto-E-Mail, das Anliegen – etwa Anmeldung, Zahlung oder technisches Problem – und, falls hilfreich, relevante Screenshots bereit. Je genauer die Beschreibung, desto schneller lässt sich der Fall prüfen und desto weniger Rückfragen sind nötig.
Anliegen zu laufenden Zahlungen oder noch nicht abgeschlossenen Auszahlungen werden nach Möglichkeit bevorzugt geprüft. Wir fragen dich niemals per unaufgeforderter Nachricht nach deinem vollständigen Passwort oder nach 2FA-Codes.
Noch kein Konto? Über die Registrierungsseite kannst du dich in wenigen Minuten anmelden und bei weiteren Fragen zur Einrichtung hierher zurückkehren. Zusätzlich beantwortet der FAQ-Bereich vieles zu Gebühren, Schutz und verfügbaren Märkten.
Verwende einen aussagekräftigen Betreff, zum Beispiel «Auszahlung wird geprüft», «Zugang zur 2FA» oder «Gebührenfrage». In der Regel erhältst du innerhalb weniger Stunden eine erste Rückmeldung. Bei hohem Volumen oder zusätzlichen Zahlungsprüfungen kann es länger dauern; über Änderungen informieren wir dich.
